年12月港安健康国际医疗接到一通来自上海的电话。在电话中港安健康顾问了解到，客户沈先生(化名)是上海人，他的母亲(何女士)在年4医院被检查出患有骨髓纤维化。因骨髓造血功能逐渐衰竭，机体只能靠脾脏来造血，脾脏不停的造血负荷太重导致异常的肿大。因脾脏肿大使得何女士非常的难受于煎熬，严重的影响到了何女士的作息和生活。看着母亲饱受煎熬，沈先生心里非常的难过与痛苦，所医院求医。
医院的医生给出的结论是目前国内尚无特效的药物可治疗因骨髓纤维化而引起的肝脾肿大，但在香港有一款叫JAKAVI的特效药是可以治疗的。JAKAVI鲁索替尼(Ruxolitinib)是瑞士诺华制药(Norvatis)推出的一种激酶抑制剂适用于治疗中间或高危骨髓纤维化,包括原发性骨髓纤维化，真性红细胞增多症后骨髓纤维化和原发性血小板增多症后骨髓纤维化患者。沈先生心想如何在国内买到JAKAVI呢?目前国内对该药物未有批准上市，且到处充斥价格高昂的假药，就算有渠道也不知能否持续使用。所以心急如焚的沈先生致电港安，想带着母亲到香港给医生再诊断一下并看看能不能用上JAKAVI。
为了不辜负沈先生的一片孝心，港安医学顾问了解到了基本的相关情况以后，马上组织安排把何女士过往的病例报告整理好后发往香港并预约好香港著名血液科教授Professor.Leung给沈先生的母亲做进一步诊断，经过港安的一系列安排，终于把入院看诊的医院，时间是12月5日中午。
港安客服陪同(小李)接到公司委派任务以后，提前与沈先生取得联系，基本沟通并告知基本的事项，与沈先生约定好5医院见面，并安排入院。5日上午港安客服小李按照约定地点和沈先生见了面，远处瞧见沈先生母子两充满着不安与焦虑，先生的母亲被病痛折磨的全身只剩下皮肤包着骨头而肚子却涨的很大。医院的入院信用流利的粤语马上帮沈先生的母亲办理了入院，见到了Professor.Leung并开始了一系列所需的检查，随后医生给出了专业的治疗方案供何女士选择，这整个过程港安客服小李全程在旁实时用粤语翻译，转达医生与患者双方之间的交流。
根据何女士的病情和需要，医生批准何女士使用JAKAVI鲁索替尼(Ruxolitinib),最终知道能够治疗缓解母亲的病痛，这让沈先生大大的舒了一口气。除了称赞香港的就医环境及医生的敬业精神，也非常认同港安，沈先生认为港安是非常专业及负责的海外医疗平台。他说如果没有港安及时的安排及落实，他和她的母亲可能还在苦苦的寻找或者买了假药上当受骗，不仅损失了金钱还延误的病情。
最终沈先生母子顺利拿到并用上了正规的JAKAVI鲁索替尼(Ruxolitinib)，医生建议两个月后再进行复查及开药，帮沈先生的母亲办理出院后，港安客服小李送走了沈先生母子，并告诉他们有问题随时电话沟通或直接联系港安健康国际医疗。
一周后港安客服小李对沈先生进行的回访并询问何女士的病情，得知何女士的病情有所缓解及好转，港安客服小李内心也是非常高兴。在这里也希望何女士早日好起来。
附上回访记录如下：
一周后回访记录
年1月5日回访记录
港安国际医疗，拥有八年对接海外医疗的专业经验，医院达成战略合作协议，为医院绿色通道，专业的医疗团队保证预约、看诊及治疗的一步到位。港安国际医疗，一直致力于为病人提供最快速、最优质、最合适的诊疗方案。
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